某某假一赔十,应该收集哪些证据?

东阳市律师 2025-04-06
应收集商品照片、购买记录等证据。根据《中华人民共和国消费者权益保护法》,消费者在购买商品时合法权益受到损害的,可以向销售者要求赔偿。因此,在淘宝购物时若遇到假货问题,消费者应收集商品照片、购买记录等证据,以证明所购商品为假货,从而维护自己的合法权益。若不及时处理,可能会导致维权困难,无法获得应有的赔偿。
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常见处理方式有:协商、投诉、诉讼。选择处理方式时,建议先尝试与商家协商,若协商无果再向淘宝平台投诉,必要时可通过法律途径解决。具体选择应视情况而定,若商家态度良好且愿意赔偿,则协商处理更为高效;若商家拒绝赔偿或无法联系到商家,则应及时向平台投诉或寻求法律帮助。
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应收集商品照片、购买记录等证据。具体操作如下:1.保留证据:用相机拍下商品各个角度的照片,保存与商家的聊天记录、购买记录、订单截图、付款凭证等。2.与商家协商:通过阿里旺旺等沟通工具与商家联系,明确说明商品为假货,并要求赔偿。3.向平台投诉:若商家拒绝赔偿或无法联系到商家,可向淘宝平台投诉,并提交相关证据。4.寻求法律帮助:若平台处理结果不满意,可向消费者协会投诉或向法院提起诉讼。
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