客户拒绝签收快递,应如何处理

客户拒绝签收快递，快递公司有权拒绝投递。依据《快递暂行条例》等法律法规，快递需按规定验视并核对信息，寄件人不配合则快递员可拒收。若不及时处理，可能导致快递积压、延误，甚至引发法律纠纷。
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处理客户拒绝签收快递的常见方式有：退回寄件人、留置快递并通知、或按寄件人指示处理。选择方式时，应依据快递合同、公司规定及法律法规，综合考虑客户要求、物品性质等因素。
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客户拒签快递，处理如下：1. 尝试联系客户了解拒签原因，协商解决方案；2. 如客户坚持拒签，且物品非易腐、易爆等，可退回寄件人；3. 若物品需紧急处理，可留置快递并通知客户限时领取；4. 或按寄件人事先指示处理，如丢弃、转寄等。